海运操作员工作总结_

返回 相似 举报
海运操作员工作总结__第1页
第1页 / 共15页
海运操作员工作总结__第2页
第2页 / 共15页
点击查看更多>>
资源描述:
海运操作员工作总结_ 【海运操作员工作总结】 尊敬的领导 您好 xxxx 年对我具有格外的意义, 由于这是我从学校毕业进入___的第一年。 进入**** 工作是我从事的第一份工作, 是我职业生涯的一个起点。 通过四个月的不断学习, 以及同事、 领导的关心,我渐渐了解物流这个行业,个人的工作技能也有了明显的提高。虽然我在工作 中还存在这样那样的不足之处,但感谢有各位对我的包涵与关心。 现在我将自入职以来到至今工作期间的工作状况赐予回顾, 并就今后工作方案进行具体 的阐述,编写此报告书如下 一、 本人工作状况总结 这段时间以来,我主要进行了以下工作 1、 在公司的支配下,我首先学习了办公室的基本操作,熟识公司的日常运作流程。我 进行的具体工作包括建立完善的客户联系档案,将公司常常联系客户整理归案,并以抄录、 随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入,整理公司内部文件做好电子文档。 2、 由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流 程、业务操作模式及规范等问题。虽然我所读专业与此相关,但从未进行过实际操作,因此在 同事关心下逐步学习各种操作并结合公司实际状况重新组织自己操作思路。 3、 担当公司内部财务会计出纳工作, 处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入 等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。 二、 工作分析 这一段时间的工作虽然可以看到些进步,但是远远不能达到一个专业物流操作员的程 度,综合分析,主要有以下几方面缘由 1、无工作阅历,缺乏综合学问和技能。 虽然我是一名学国际货运的应届高校毕业生, 由于刚毕业没有相关工作阅历, 没有需要 的___关系网络,也没有综合的物流运作阅历,一切都从零开头,全部工作都是边学边干, 所以业务进展效果不是很抱负。 常常消失不该消失的业务错误, 导致操作过程不能马上到位, 产生了许多时间和精力上的铺张。 这只能在错误中成长不断加强学习, 不断培育自己在各个 方面的学问和技能,尽快熟识公司日常运作。 2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通力量。 由于初入___, 没有足够的___阅历和人生阅历, 对于日常的业务联络常常产生不必要 的失误。言语中得失客户的状况时有发生,因此我们必需练就肯定的客户沟通技巧。 3、公司缺乏专业的运作阅历。 我司正处于起步阶段,很多业务上操作还未成熟,不能进一步拓展业务,导致公司营业 额停滞不前,无法见到相应的产出效益。解决的方法是,进一步加强学习,汲取其他公司经 验,干自己所能干,用心本公司擅长业务,在巩固原有客户基础上增加新客户。 三、个人总结 这段时间以来, 我无论在思想认识上还是工作力量上都有较大的进步, 但差距和不足还 是存在的,比如工作总体思路需要进一步清楚,处理事情要以最简洁的方法来完成,对自己 的工作还不够钻,脑子动得不多,转得不快,没有想在前,做在先。 保障业务精准进行,完满完成服务客户的责任,这就是我司工作的特点。从物流工作的 性质上讲,它具有专业综合性强、环节简单、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要 有扎实的专业基础,综合的学问积累和仔细负责的工作看法。作为公司成员来讲,从事物流 行业,我的综合学问的积累还远远不够。由于刚从业,对___工作没有成熟的阅历,加之物 流工作突发性很强的特点, 往往只能跟着领导支配的方案去做。 工作上常遇到很多突发性业 务需要临时处理,而且通常比较紧急,这都让我有时措手不及。这都是缺乏阅历所造成的, 也只能在今后工作积累和总结阅历。 四、公司存在的弊端和将来工作方案及建议 1、每个企业在建立和进展中不行缺少的四大资源是资金资源、物资资源、人力资源、 信息资源。随着___经济体制改革和各行各业企业经营的进展,资金资源、物资资源和信息 资源三大资源并不为现代企业进展的竞争焦点, 而影响企业生存下去的主要因素是人力资源 的管理。现代企业管理改革人力资源竞争,则人才的竞争。总而言之,能够把握人才掌握 就能更好地进展企业。因此,我们要做好编制部门职位(岗位) 、工作职责及人员安排。因 事设岗,因岗设人。 2、未启动公司绩效考核运行状况,员工平常工作做好做坏没有一个依据进行评估,做 多做少没有具体的标准来衡量,员工工作热忱低下,很难提高其工作主动性。同时对公司人 力资源工作规划需要的依据也带来困难,比如;人员调动、工资调整、升职、降职等。因此 要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。 3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理大事和管理程序的重要环节,也是平常 工作不行缺少的用法工具, 一件事情、 一项工作该如何去办理和完成负责人是谁这些都 应规范起来,按规定去处理和解决,只有这样才会顺当开展各项工作(如遇特别状况可特别 处理) 。建立健全公司各项规章制度及工作流程。 4、整理好公司财务帐。入职以来我担当公司内部财务工作,发觉处理公司财务支出的 体制不够完善。由于公司属于私营企业,许多支出都未能做到公私分别,导致不能更精准核 算和掌握公司营运成本。例如私人外出应酬使费,自置私人用品,自用款等不应记入公司 支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。 5、开设公司员工看法箱和公告栏。我认为公司看法箱是员工和上司进行沟通的纽带, 看法书可以反映员工的心声, 它应当是企业内部管理改革的重要资料和依据, 也是公司无形 的珍贵财宝。公告栏,是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置的,并 且也可以张贴一些培训和训练资料,以供大家学习,同时也是公司内部信息沟通最佳途径。 以上内容为本人近月入职以来工作总结状况, 如有不妥之处请批判指正。 我坚信在不久 的将来,公司会进展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式的企业。感谢 【海运操作员工作总结】 深圳市中技物流 2021 年员工年终总结操作部海运操作杨玲梅2021 年度,是我人生中的一大转折点。这一年,我走出校内,第一次从学 生转化到公司员工的身份,而我人生中第一份工作,就从进入中技物流开头。工作职责 在学校对于国际物流的了解基本为 0,而对于海运纯粹是学习了有关的海运学问 后带着一份兴奋想去了解, 所以踏入了中技物流这个大家庭并了解到海运的运作 流程,其实并非我看到的,我学习到的那么简单操作。在海运操作部代理 10 个 月,这期间我对海运这份工作职责总结就是专心服务,处变不惊。 阅历与收获 1.在同事和老大的指导下,海运操作流程已经把握并操控熟识,深化了解到从 客服询价,到订舱,到跟单,到到港的整个流程。 2.学习了在职场上的良好沟通, 公司有培训过礼仪, 职场中的为人处事等礼节, 也购买相关课程供我们员工学习,提高了自己对职场的认知,同时了解自己 在职场中的角色定位。 3.把握到各国各地对海运某些特别要求,所以跟客户对单,跟客户讲解的时候 就轻松很多。之前是费劲,费尽心机去跟客户讲明,现在是可以自信且精准 告知客户需要得到的信息。 4.跟同事相处也是一门高深的学问,你不主动就会被认为是傲岸,你太主动, 被人认为你太任凭。我工作一年多,其实员工之间多点相处,多点沟通,对 工作也是有利而无一害的,所以选择主动主动与同事相处我觉得是很好的方 式。 年内活动 1.我们部门夏季组织一起去西涌海滩自驾一日游。第一次和同事出去,刚开头 是很收敛地和同事玩,最终是放开心怀和大伙畅谈,一起海边晒太阳,一起 冲着浪花尖叫傻笑 增进同事间的感情最好的方式之一就是一起去做快乐 的事,这样会更简单了解对方,感情也会很快升温。 2.公司组织了几次节日活动,影响较深的是圣诞的 Party,和元旦的下午茶,都 说没事是虏获人心的一大方法,说的一点也没错。公司对待员工的福利好的 话,对员工而言,工作就会上心,付出也是种欢乐。当工作的氛围是轻松, 欢乐的时候,工作效率信任也是会相对高的。所以,假日小活动,小福利对 员工而言是公司对员工的重视的一种方式。展望将来 在已经结束的 2021 年里,我的工作还有很多 ,我会努力学习并仔细工作 ,新 的一年
展开阅读全文

资源标签

最新标签

copyright@ 2008-2020 大分享文库网 版权所有
经营许可证编号:豫ICP备11013292号-2

客服QQ:1965775022